Claro

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Porto Alegre - RS

15/10/2021 às 08:59

ID: 131233255

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,
faz mais de 1 mês, que eu ligo para a claro tentando realizar uma operação tão simples, ativar o siga-me no meu fixo e transferir as chamadas do fixo para o meu celular... Mas sempre ao tentar realizar o procedimento que é usar o código *21*(meucelular)# a seguinte mensagem é exibida
"Desculpe, mas esse serviço esta indisponível nesta Linha"
sempre ao ligar para a claro eles realizam o procedimento de ativação e me mandam tentar novamente após 24 horas.
Bom eu fiz isso mais de 6 vezes, acho que somos palhaço, nos tratam como idiotas que não conseguem colocar um código para ativar o serviço... pois bem, nas ultimas ligações e protocolos eu cheguei um pouco mais longe com apenas 1 hora de chamada em cada ligação, abriram um protocolo para a T.I. da Claro e me prometeram retorno dentro de ******* horas... bom as ******* horas já se passaram e adivinha? Continuo na mesma situação após 30 dias tentando realizar um procedimento tão simples...

Parabéns Claro.

Eu só queria que meu as chamadas para meu fixo******* fossem encaminhadas para meu aparelho celular*******, mas é impossível pela CLARO

Protocolo de Atendimento
*******60
Abertura: 13/09/******* 08:56:30

Protocolo de Atendimento
*******83
Abertura: 13/09/******* 08:23:43

Protocolo de Atendimento
*******44
Abertura: 23/07/******* 09:09:48

Protocolo de Atendimento
*******19
Abertura: 08/10/******* 16:31:23
Encerrado

Protocolo de Atendimento
*******12
Abertura: 07/10/******* 14:42:34
Encerrado

Protocolo de Atendimento
*******12
Abertura: 07/10/******* 14:56:11
Encerrado

Protocolo de Atendimento
*******32
Abertura: 29/09/******* 11:48:25
Encerrado

Protocolo de Atendimento
*******32
Abertura: 29/09/******* 11:57:43
Encerrado

Protocolo de Atendimento
*******25
Abertura: 29/09/******* 11:23:58
Encerrado

Protocolo de Atendimento
*******25
Abertura: 29/09/******* 11:33:13
Encerrado