Sinal da internet móvel não restabelecido após pagamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

05/06/2025 às 21:30

ID: 218962391

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a claro hoje às 18h00, perguntei para o atendente que se eu pagasse a minha internet móvel que estava em atrasado o sinal iria voltar, ele me informou que sim, e que não tinha problema se eu não pagasse a que estava em atraso dos produtos de casa que seria tv e internet fixa.
Então fiz da forma que ele falou que poderia pagar a que estava em atraso que seria de maio, paguei no pix e até agora meu sinal não voltou, não é a primeira vez que eles fazem isso.

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Consideração final do consumidor

27/10/2025 às 08:06

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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