Solicitação de novo acordo com parcelamento em fatura para regularizar débitos e reativar linha
Não respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 10:00
ID: 242274505
Solicitação de novo acordo com possibilidade de parcelamento em fatura
Prezados,
Possuo faturas em atraso junto à Claro. Anteriormente, realizei um acordo, porém, por dificuldades financeiras momentâneas, não consegui efetuar o pagamento e minha linha foi suspensa. Entrei em contato com a central de atendimento e fui informada de que somente seria possível um novo acordo mediante pagamento à vista ou parcelamento no cartão de crédito, o que, no momento, é inviável para mim. Tenho interesse em regularizar minha situação, porém preciso de uma alternativa que seja compatível com minha realidade financeira, como parcelamento diretamente na fatura ou outra forma de pagamento que não envolva cartão de crédito ou pagamento integral imediato. Reforço que não me recuso a pagar o débito, apenas necessito de uma condição viável para conseguir cumprir o acordo. Aguardo uma proposta que possibilite a regularização da dívida e a reativação da minha linha.
Atenciosamente,
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CPF: *****
Número da linha: *****