Solicito o extrato de ligações recebidas e efetuadas

Question

Venho através desse site solicitar o extrato detalhado de ligações efetuadas.
Entrei em contato com a central da Claro, protocolo ***** e *****, que se negou em atender o pedido, disse que não disponibilizavam.
Sou titular de duas linhas telefônicas, venho por meio deste solicitar, nos termos da legislação vigente, o extrato detalhado das ligações efetuadas e recebidas desses 2 telefones no mês de Março e Abril.
Nos termos do artigo 6, inciso III, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), tenho direito à informação clara e precisa sobre os serviços contratados. Além disso, conforme a Resolução n 632/2014 da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), especificamente o artigo 3 e seguintes, as operadoras são obrigadas a fornecer o extrato detalhado mediante solicitação do consumidor.
Solicito, portanto, o envio do extrato detalhado de ligações no prazo máximo de 10 (dez) dias corridos, preferencialmente para o meu e-mail.
Caso a solicitação não seja atendida, informo que tomarei as medidas cabíveis junto à Anatel, ao Procon e, se necessário, às vias judiciais, podendo pleitear inclusive indenização por danos morais e materiais, conforme jurisprudência consolidada.
Aguardo retorno no prazo estabelecido e coloco-me à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente.