Claro

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/11/2014 às 21:46

ID: 10756305

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Gostaria de deixar minha completa insatisfação com os serviços da Claro telefonia celular.



Há meses estou tendo diversos problemas e sequer a Claro registra as reclamações em seu sistema.



Já tive crédito "[Editado pelo Reclame Aqui]" pelo sistema sem qualquer tipo de explicação; e a empresa sempre alega que o cliente fez ligações de 3, 4 até 10 segundos!!!!! não dá sequer para falar "alô"!!!!!! e não devolvem meus créditos. Além de crédito que abri reclamações por protocolos, de valores altos de 20, 30 Reais e que não foram analisados corretamente, simplesmente porque a Claro nunca acredita o cliente, só em seu sistema falho! Pois estes créditos altos desapareceram assim que eu troquei o chip de um aparelho para outro desbloqueado.



Mas desde ontem, 16/11/******* não consigo fazer chamadas, mesmo tendo créditos, e também o atendimento da Claro pelo ******* não completa...a chamada é encerrada imediatamente. Ou seja, estou incomunicável, e é bem capaz da Claro dizer que é meu aparelho, como de costume https://******* utilizei 3 aparelhos diferentes!!!!!



O celular é de minha esposa: *******