Claro

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

02/04/2021 às 11:58

ID: 121919801

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o mês de fevereiro que venho tentando mudar a titularidade do contrato de internet da residência que eu morava. Contudo, após a solicitação desse serviço, existe uma previsão de 24h para a empresa entrar em contato com o novo titular, mas nunca houve a confirmação dessas inúmeras tentativas de transferência. A empresa alega tentar entrar em contato com o novo titular, porém nunca foi recebida nenhuma tentativa de ligação nos números fornecidos pelo novo titular. Gostaria que houvesse outra maneira de entrar em contato e efetuar esse serviço de troca de titularidade do contrato, ou que houvesse seriedade dos funcionários desse setor para que fossem realmente realizadas essas chamadas de confirmação.