Claro

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

16/12/2023 às 10:45

ID: 178411837

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Em 14 de dezembro de *******, tive que passar todo meu plano Oi de telefonia celular que na época custava R$ *******,00, eu mais 4 dependentes, que na Oi tinha cada linha dependente com o nome do proprietário de cada numero, e na mudança para claro o pacote foi R$ *******,00 e para minha surpresa ficou R$ *******,00 e com fidelidade de 1 ano, só que todos os números de celulares dependentes foram colocados como meu CPF, ao passar a fidelidade dia 14 de dezembro de *******, cancelei todo o pacotes que tinha com a Claro: TV, Telefonia e Internet residencial, e agora para devolver os números dos celulares aos respectivos donos, sou OBRIGADO a ir numa loja fixa da CLARO, juntamente com os 4 dependentes para devolver a eles os respectivos números deles, a CLARO não permite que eu como titular informe o nome, CPF e números de cada um para transferência. Eu trabalho e elas também, não é viável eu conseguir marcar com as 4 dependentes para irem todas no mesmo dia e hora, quero e preciso devolver os números delas, já que para fazer plano eu meu nome uma delas fez só ligando, sem nem passar meus dados e nem minha autorização! Se vocês não resolverem tudo por telefone e gravação na hora de fazer um plano, vou dar entrada na Anatel.
Caráter de urgência, pois eu estou com um plano no meu CPF que não autorizei e foi realizado por telefone, nesse caso pode?????? então quero fazer a troca de titularidade e do plano feito para respectiva dona! Contrato cancelado numero *******/168934306.
Diego Lorran de Oliveira Wandega.