Claro

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Vila Velha - ES

17/12/2024 às 14:56

ID: 204923921

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde Prezados,

Apos visita tecnica do tecnico da Claro ha 40 dias atras em funcao de instabilidade e indisponibilidade de sinais em comodos do apartamento, sendo que o tecnico atendente reforcou a necessidade de instalacao de mais 2 Modens WiFi Mash em minha residencia, a partir desta as visitas vem sendo de forma recorrente canceladas e solicitando que sejam remarcadas conforme:

26/11 -************* - OS:******* - Tipo OS: *******, 28/11 -************* - OS:******* - Tipo OS: *******,
29/11 - ************* - OS:******* - Tipo OS: *******,
02/12 -************* - OS:******* - Tipo OS: *******,
06/12 - ************* - OS:******* - Tipo OS: *******,
09/12 - ************* - OS:******* - Tipo OS: *******,
13/12 - ************* - OS:******* - Tipo OS: *******,

Por ultimo resolvi ligar novamente para: ******* - Opcao: Reclamacao hoje fui atendido solicitando mais uma vez abertura de Protocolo:************* - 17/12/******* para instalacao dos 2 modens WIFI Mash.

Um ABSURDO o descaso que a CLARO vem tratando seus clientes, e neste caso 7 cancelamentos sem satisfacao, tenho um audio do tecnico me informando que estao cancelando por falta dos equipamentos Modens WIFI Mash disponiveis nas empresas prestadoras de servicos.

Aguardo um posicionamento da Claro mais breve possivel.