O que aconteceu
Realizei a compra de uma mochila pelo site da empresa com previsão de entrega para o dia 16/11. Já se passou uma semana e o pedido ainda não foi despachado; segundo o atendente, o envio ocorrerá apenas na segunda-feira, o que resultará em atraso. Considero que a informação sobre o prazo de dez dias para a preparação deveria estar disponível no site no momento da compra. Diante do ocorrido, solicitei o cancelamento do pedido e aguardo o estorno.