O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clássica Moda Evangélica respondeu
09/06/2020 às 18:48
Olá Marta
Primeiramente quero agradecer o seu contato.
Lamentamos o atraso ocorrido no seu atendimento. Conforme a senhora informou a troca do seu produto não ocorreu dentro do prazo, onde o principal motivo foi o decreto do governador do Estado de Goiás, com este ficamos impossibilitados de cumprir nossas atividades normais. Pelo mesmo motivo o serviço dos correios não conseguiu nos devolver sua mercadoria, exatamente como relata o código de rastreio que a senhora nos enviou. Por este motivo, em um momento adequado tivemos que fazer a retirada da mercadoria na agência dos correios.
A troca foi realizada no dia 24.04.20.
Por fim, peço desculpas em nome da equipe Clássica Moda Evangélica.
Clássica Moda Evangélica respondeu
09/06/2020 às 18:49
Olá Marta
Primeiramente quero agradecer o seu contato.
Lamentamos o atraso ocorrido no seu atendimento. Conforme a senhora informou a troca do seu produto não ocorreu dentro do prazo, onde o principal motivo foi o decreto do governador do Estado de Goiás, com este ficamos impossibilitados de cumprir nossas atividades normais. Pelo mesmo motivo o serviço dos correios não conseguiu nos devolver sua mercadoria, exatamente como relata o código de rastreio que a senhora nos enviou. Por este motivo, em um momento adequado tivemos que fazer a retirada da mercadoria na agência dos correios.
A troca foi realizada no dia 24.04.20.
Por fim, peço desculpas em nome da equipe Clássica Moda Evangélica.
Clássica Moda Evangélica respondeu
09/06/2020 às 18:49
Olá Marta
Primeiramente quero agradecer o seu contato.
Lamentamos o atraso ocorrido no seu atendimento. Conforme a senhora informou a troca do seu produto não ocorreu dentro do prazo, onde o principal motivo foi o decreto do governador do Estado de Goiás, com este ficamos impossibilitados de cumprir nossas atividades normais. Pelo mesmo motivo o serviço dos correios não conseguiu nos devolver sua mercadoria, exatamente como relata o código de rastreio que a senhora nos enviou. Por este motivo, em um momento adequado tivemos que fazer a retirada da mercadoria na agência dos correios.
A troca foi realizada no dia 24.04.20.
Por fim, peço desculpas em nome da equipe Clássica Moda Evangélica.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento2Demora na resposta, demora na devolução, e muita paciencia e tempo para tudo se resolver.