O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Cléa Store respondeu
10/09/2026 às 17:37
Olá, Renata Melo, tudo bem? Pedimos desculpas pelo incômodo causado pelo recebimento das mensagens promocionais.
Para que possamos auxiliá-la e orientá-la no passo a passo para o descadastro dos seus e-mails de nossa lista de envios, pedimos por gentileza que entre em contato direto com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp (92) 99132-5820.
Através deste atendimento, faremos a remoção e o ajuste necessário para que você não receba mais essas comunicações.
Permanecemos à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Cléa Store
Consumidor respondeu
11/09/2026 às 13:35
Prezados, o contato do whatsaap que foi informado para solucionar o problema é o "meu número de telefone". Poderiam enviar o contato correto? ou disponibilizar no próprio email de propaganda a opção de "descadastramento"?Cléa Store respondeu
15/09/2026 às 15:57
Olá, Renata, pedimos sinceras desculpas pelo equívoco no envio da mensagem anterior.
O contato correto do nosso suporte oficial via WhatsApp é o (47) 99269-5656.
Por gentileza, envie uma mensagem para este número informando o seu e-mail cadastrado. Nossa equipe fará a remoção manual imediata da sua conta de nossa lista de envios promocionais para garantir que você não receba mais estas mensagens.
Permanecemos à sua inteira disposição!
Atenciosamente,
Equipe Cléa Store
Consumidor respondeu
18/09/2026 às 12:34
Prezados,
Enviei o whatsaap no dia 16/09/2026 às 14h12 (horário Manaus) ao contato informado, porém até o momento não obtive nenhuma resposta da confirmação do "descadastramento"