Respondida

Solicitei exclusão de e-mails e celular desconhecidos no Serasa

Clearsale

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Na minha conta do serasa o sistema apresentou e-mails e um número de celular desconhecidos sob a assinatura "Emissor dos dados ClearSale". Solicite formalmente a exclusão definitiva desses contatos do banco de dados deles por estarem incorretos, com base nos seus direitos da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

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Interações da reclamação

  1. Clearsale respondeu

    27/10/2026 às 10:01

    João Vitor, bom dia!

    Espero que esteja bem.

    Em atenção à sua manifestação, informamos que realizamos uma análise detalhada em nossa base de dados. Também efetuamos diversas tentativas de contato telefônico, porém não obtivemos retorno.

    Caso a situação ainda não tenha sido solucionada, pedimos a gentileza de entrar em contato por meio de um de nossos canais de atendimento para que possamos prestar o suporte necessário:

    Telefone: 3003-7372

    WhatsApp: (11) 3003-7372

    E-mail: [email protected]

    Lamentamos quaisquer transtornos que essa situação possa ter ocasionado e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade no atendimento e a satisfação de nossos clientes.

    Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais e para prestar todo o suporte necessário.

    Atenciosamente,

    ClearSale Reclame Aqui