Loja não responde e não fornece informações sobre o despacho do pedido após o envio do código de rastreio
Respondida
Brusque - SC
24/04/2026 às 12:27
ID: 246859551
Fiz uma compra desta loja mandaram código de rastreio depois não responde mais continuo sem informação e pelo que vi as mensagens que postam no reclame aqui mensagem padrão e sem contesto de explicação pq não foi despachado
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 17:13
Olá!
Entendemos sua preocupação e agradecemos por compartilhar seu relato.
Gostaríamos de esclarecer que todas as reclamações são respondidas de forma individual, levando em consideração a situação específica de cada cliente. Além disso, nossa equipe entra em contato diretamente via WhatsApp para prestar suporte e agilizar a resolução.
No seu caso, verificamos junto ao rastreio que o objeto não foi entregue pelos Correios devido à informação de endereço insuficiente, conforme registro do dia 27/04/2026 em Brusque.
Fique tranquila, pois entraremos em contato com você para confirmar os dados completos do endereço e dar continuidade ao envio da sua encomenda o mais rápido possível.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Camila Duarte
Click Sophia.