Pós venda
Resolvido
Fernandópolis - SP
12/09/2026 às 17:19
ID: 258890665
Sempre compro, o custo/benéficos dos produtos é mto bom, porém eles são ruins de responder e-mail
Compartilhe
Resposta da empresa
14/09/2026 às 08:38
Olá, Marçal! Tudo bem?
Verificamos que o pedido #***** foi finalizado no sábado, dia 12/09, e no momento consta como enviado para separação.
Nosso prazo para preparação dos pedidos é de até 4 dias úteis, geralmente conseguimos realizar o envio antes desse prazo. Assim que o pedido for postado, o código de rastreio será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado.
Também verificamos nossos canais de atendimento e não identificamos nenhum e-mail seu em nossa caixa de entrada. Por isso, gostaríamos de entender melhor qual foi a sua solicitação.
Nosso horário de atendimento é:
Segunda a quinta-feira: das 7h30 às 16h
Sexta-feira: das 7h30 às 14h30
Como você já é nosso cliente, reforçamos que também temos outros canais de atendimento disponíveis:
WhatsApp: (22) 99268-9505
E-mail: [email protected]
Estamos à disposição para ajudá-lo. Poderia nos informar qual é a sua dúvida ou o que precisa verificar em relação ao pedido #*****?
Atenciosamente,
Camila Duarte
Click Sophia.
Consideração final do consumidor
14/09/2026 às 15:35
Poderiam responder qdo mandamos email
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
14/09/2026 às 15:42
O e-mail utilizado não é um canal oficial de atendimento da Click Sophia.
Para dúvidas futuras, favor entrar em contato pelos canais:
[email protected]
[email protected]
WhatsApp: (22) 99268-9505
Atenciosamente,
Camila Duarte
Click Sophia.