Reembolso não efetuado após devolução de compra
Resolvido
Embu das Artes - SP
23/05/2026 às 13:03
ID: 249476181
Olá
Efetuei uma compra em 08.03.2026 sobre o número do pedido *****.
Recebi e efetuei a devolução em 16/03/2026 (n de devolução *****), vocês receberam em 24/03/2026.
Me solicitaram a conta para reembolso em 27/03 e enviei dia 30/03 que até o momento não fui reembolsada 96,38
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 09:58
Olá, Paula! Tudo bem?
Identificamos que foi enviado um e-mail para o endereço [email protected] no dia 27 de março de 2026 às 13:31, solicitando os dados bancários para realização do reembolso, porém não recebemos retorno até o momento.
Pedimos, por gentileza, que encaminhe os dados da conta para prosseguirmos com o reembolso do valor de R$ 96,38.
Informamos ainda que nossos canais de atendimento estão disponíveis para esclarecer qualquer dúvida:
Whatsapp: (22) 99268-9505
E-mail: [email protected]
Ficamos à disposição!
Atenciosamente,
Camila Duarte
Click Sophia.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 20:28
Após alguns desencontros, tive minha reclamação solucionada em minutos.
Continuarei sendo cliente e recomendo a Click sophia a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10