Impossibilidade de remarcação de passagem após reserva

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Limeira - SP

28/05/2026 às 10:24

ID: 249760363

Fiz uma reserva de passagem, porém ao chegar no local não consegui embarcar, tentei remarcar a passagem, mas a moça do guiche falou que nao seria possível fazer a remarcaçao

Compartilhe

Resposta da empresa

28/05/2026 às 14:01

Prezado(a) Cliente,

Gostaríamos de confirmar que recebemos sua reclamação (Protocolo *****) e já estamos cuidando do seu caso.
Sua manifestação está sendo encaminhada aos times internos responsáveis para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Manteremos você informado(a) sobre o progresso através do e-mail ou telefone que você nos forneceu na plataforma. Fique atento(a) à sua caixa de entrada (e à pasta de spam, se necessário).
Solicitamos gentilmente que não avalie o atendimento até que a resolução seja concluída.
Agradecemos a compreensão.

Central de Atendimento.
(19) 3733-5000 colocar conforme a unidade que estiver respondendo