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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

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Esta empresa recebeu 172 reclamações.
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3 reclamações aguardando resposta.
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44 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.11.
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Dos que avaliaram, 22.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 36.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Mau Atendimento e Falta de Informação em Embarque de Ônibus

À equipe de Atendimento / Ouvidoria,Estou registrando esta reclamação no Reclame Aqui justamente por não ter tido q...

ResolvidoHá 10 dias
Cobrança em duplicidade e demora no estorno de pagamento via Pix e Cartão.

Fiz uma viagem de ***** para *****, dia *****, na hora do pagamento no guichê em ***** o pagamento foi feito em duplicidade, ...

Não resolvidoHá 1 mês
Solicitação de reembolso de passagem.

Comprei uma passagem da ***** para o trecho São Paulo x Rio Claro e, por um imprevisto, perdi o horário do embarque. Ao solic...

ResolvidoHá 1 mês
Viação Bonavita: Mala danificada e descaso no atendimento após queda durante o trajeto

No dia ***** as 6hr da amanhã, embarquei no ônibus da Viação Bonavita com destino ao aeroporto de Campinas. Nem saímos d...

Não resolvidoHá 1 mês
Falta de clareza sobre política de remarcação/reembolso sem aviso prévio claro ao consumidor.

Comprei uma passagem online pela VB Transportes/Lirabus para o trecho *****, no valor de R$ 92,29.Por um imprevisto...

Não resolvidoHá 1 mês
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