Carteirinha estudantil negada por ser "férias"

Não resolvido
Indaiatuba - SP
09/07/2026 às 10:11
ID: 253480149
Hoje fui realizar a compra de uma passagem no guiche presencialmente em São Paulo com minha carteirinha estudantil e fui informada que ela não está valendo por ser período de férias, porém minha faculdade, a UFABC, não possui férias no mês de julho. Acredito que deviam reavaliar essa ordem, até porquê mesmo em período de férias muitos estudantes tem que voltar a faculdade, seja por conta de projetos ou reposição de aulas.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:09
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 09:02
Parece que nem se deram o trabalho de ler o que escrevi
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2