Qual a reputação de VB Transportes e Turismo?

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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de VB Transportes e Turismo

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Esta empresa recebeu 172 reclamações.
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Respondeu 98.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
44 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.11.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 22.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 36.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações respondidas para VB Transportes e Turismo

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Reclamações

Dificuldade de contato com a empresa para remarcação de passagem devido à indisponibilidade de atendimento humano e falhas nos canais de comunicação.

Simplesmente a empresa deixou todo o seu atendimento e forma de acesso nas mãos da IA, telefones não funcionam, WhatsApp diz ...

RespondidaHá 13 horas
Reclamação sobre demora no estorno de passagem e dificuldade no atendimento.

Fiz uma solicitação de estorno de uma passagem , me ofereceu remarcação , eu falei que não quero , estou aguardando o estorno...

RespondidaHá 3 dias
Ônibus não para no ponto e deixa passageiros esperando.

Hoje 01.06.2026 o Ônibus da linha Capivari-SP para Monte Mor-SP das 19:25 passou pelo bairro Jardim Santa Rita de Cássia e nã...

RespondidaHá 4 dias
Atraso de ônibus da VB Transportes causa transtorno e prejuízo financeiro em deslocamento para aeroporto

Comprei uma passagem da VB Transportes com saída prevista às 20h00 da Rodoviária do Tietê, com destino ao Aeroporto...

RespondidaHá 7 dias
Onibus quebrou

Estou parado a mais de uma hora na estrada pois segundo o motorista o Ônibus "quebrou". Só ficamos sabendo 20 minut...

RespondidaHá 9 dias
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