Motorista se recusa a abrir a porta dianteira e passageira se machuca
Respondida
Campinas - SP
12/08/2026 às 08:29
ID: 256245075
afirmo com total responsabilidade que o motorista do ônibus 397 da manhã não deixa o pessoal descer pela frente mesmo rodando a catraca e o avisando antecipadamente com o ônibus lotado e assim minha mãe correu o risco e e tá com o pé doendo por causa disso de ter que ficar ultrapassando o ônibus super lotado ou então vocês coloquem mais ônibus na linha se minha mãe machucar eu abro um processo contra a empresa e contra o próprio nome do motorista
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Resposta da empresa
15/08/2026 às 15:03
Prezado(a) Cliente!
Conforme tratativas no e-mail disponibilizado pela plataforma. Segue resposta, enviada dentro do protocolo de atendimento *****, abaixo:
Agradecemos o contato e manifestação, A VB Transportes e Turismo pauta suas operações na plena satisfação de seus clientes, perante a queixa registrada.
Informamos que a Linha 397 não é de responsabilidade da VB Transportes, pedimos a gentileza de entrar em contato com o Orgão gestor EMDEC para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC.