Assinatura eletrônica usada sem autorização em [Editado pelo Reclame Aqui] Clicksign deve cancelar cadastro e fornecer dados de acesso

Meu nome é *****, CPF *****. Fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] em que terceiros utilizaram a plataforma Clicksign para formalizar, sem minha autorização, dois contratos de empréstimo (Cédulas de Crédito Bancário) em meu nome junto ao Banco Ribeirão Preto S/A, operacionalizados pela GOOROO Crédito e Cobrança Ltda.

Os documentos assinados [Editado pelo Reclame Aqui]mente são identificados pelos números ***** e ***** (vou anexar os contratos e os logs de assinatura, obtidos pelo aplicativo da Carteira de Trabalho Digital).

Conforme os próprios registros (logs) da Clicksign, as duas assinaturas foram validadas por token enviado via WhatsApp a um número de telefone que não me pertence, a partir do mesmo endereço IP nas duas ocasiões evidência de que se trata da mesma ação [Editado pelo Reclame Aqui]. Até onde me recordo, nunca fiz cadastro na Clicksign para manter assinatura eletrônica ativa em meu nome, o que demonstra que meus dados pessoais (nome, CPF e RG) foram usados sem meu conhecimento para vincular um cadastro na plataforma.

Diante disso, solicito que a Clicksign:

Invalide/cancele imediatamente qualquer cadastro, conta ou perfil de assinatura vinculado ao meu CPF;

Forneça os dados completos de quem acessou e utilizou esse cadastro para assinar os documentos em meu nome (IP, dispositivo, data/hora, telefone, e-mail e demais dados de acesso), para que eu possa buscar meus direitos nas esferas cível e criminal;

Informe se existem outros documentos assinados em meu nome além dos dois mencionados acima.

Já registrei Boletim de Ocorrência sobre o caso (n *****, Protocolo *****, Delegacia Eletrônica da Polícia Civil de São Paulo) e seguirei acompanhando esta reclamação até a solução definitiva.

Desde já agradeço,

*****.