Insatisfação com a Clicksign: Ineficiência, Suspeita de Abuso de Dados e Solicitação de Exclusão de Conta

Reclamação Formal Ineficiência, Abuso de Dados e Solicitação de Exclusão de Conta

Manifesto minha total insatisfação com a plataforma Clicksign, que se revela, na prática, uma ferramenta inútil, ineficiente e, sob minha análise, desprovida de seriedade. Enquanto a plataforma Gov.br oferece um fluxo exemplar bastando anexar o documento, selecionar a posição da assinatura e concluir o processo em menos de um minuto , a Clicksign impõe um calvário burocrático. O sistema é confuso, trava, não disponibiliza a opção de assinatura de forma clara e exige etapas excessivas que parecem desenhadas propositalmente para desencorajar o usuário.

É inadmissível que, para um procedimento que deveria ser simples, a plataforma exija o envio de e-mails para dezenas de pessoas sem que a interface de assinatura sequer carregue corretamente. Essa dificuldade técnica extrema levanta uma suspeita grave: a de que a Clicksign opera menos como uma ferramenta de assinatura digital séria e mais como um mecanismo [Editado pelo Reclame Aqui] voltado à coleta e retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de dados pessoais. O serviço não entrega o que promete, demonstrando um nível de qualidade inferior e uma utilidade nula frente às soluções públicas eficientes disponíveis.

Diante da falha total do serviço e da completa quebra de confiança, exijo, fundamentado na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

A exclusão imediata e definitiva de minha conta;

A remoção integral e permanente de todos os meus dados pessoais dos seus servidores e bancos de dados;

A confirmação formal por escrito de que nenhum registro meu foi mantido.

A manutenção de meus dados em uma plataforma comprovadamente inoperante viola os princípios de finalidade e necessidade da legislação vigente. Caso a exclusão não seja confirmada prontamente, adotarei as medidas judiciais cabíveis para responsabilizar a empresa pela captação [Editado pelo Reclame Aqui] de informações sob o falso pretexto de prestação de serviço.

Aguardo uma solução imediata e definitiva.