O que aconteceu
Não consigo acessar um contrato assinado por mim.
Recebi um contrato por meio da plataforma Clicksign, porém o link de acesso expirou e não consigo mais visualizar o documento.
Já tentei realizar o cadastro na plataforma utilizando meu CPF e e-mail, mas o contrato não aparece.
Gostaria de uma solução para esse problema, com a disponibilização de uma cópia do documento ou um novo link de acesso.
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4Interações da reclamação
Clicksign respondeu
03/11/2026 às 18:04
Prezado,
Considerando a importância que a Clicksign dá à privacidade e segurança das informações, o atendimento seguiu via e-mail e WhatsApp.
Estamos à disposição para auxiliar e esclarecer a situação da forma mais assertiva.
Cordialmente,
Equipe Clicksign
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Atendimento eficiente