Respondida

Não indico ninguém a assinar contratos através dessa empresa, se precisar de qualquer suporte Não vai conseguir.

Clicksign

cidade: Itapema

O que aconteceu

Difícil de conseguir "Suporte" pra quem assinou contrato através da plataforma.

Não indico ninguém a assinar contratos através dessa empresa, se precisar de qualquer suporte Não vai conseguir.

No meu caso teve dois problemas técnicos um da minha parte um da parte deles.

Eu tive que formatar o meu celular e acabei perdendo o acesso ao contrato que enviaram pelo WhatsApp na própria mensagem consta que eu conseguiria acessar através do site (informação que não foi verdadeira).

Um contrato por ser algo importante deveria ter sido enviado através do e-mail (o que não aconteceu).

Ao tentar entrar em contato com o suporte aconteceu o que segue nas imagens de captura de tela.

Obs: As mensagens que contém "sou cliente" foi enviada automaticamente clicando nos links de redirecionamento.

Obs 2: não quero mais falar com a empresa e não irei NUNCA MAIS assinar contratos através da mesma, pois não vou colaborar com a mesma de nenhuma forma. = Sem "consumidor" sem vendedor/cliente.

Empresa que não cuida de cada parte acaba se sujando.

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4

Interações da reclamação

  1. Clicksign respondeu

    19/10/2026 às 16:15

    Prezado(a),

    Considerando a importância que a Clicksign dá à privacidade e segurança das informações, o atendimento está seguindo através do e-mail.

    Estamos à disposição para auxiliar e esclarecer a situação da forma mais assertiva.

    Cordialmente,

    Equipe Clicksign