Respondida

Estou sendo cobrada indevidamente por um serviço que não contratei

Nio

cidade: Brasília

O que aconteceu

Venho sendo cobrada. Em boletos. Um valor de 70,97 reais. No qual eu não possuo contrato com a empresa. Descobri a pouco. Que o valor que vinha sendo pago era pra essa empresa porém não tenho contrato ativo com a tal

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Interações da reclamação

  1. Nio respondeu

    28/10/2026 às 18:37

    Olá, Amanda !

    Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!

    Em atenção ao protocolo *****, contatamos o(a) Sr(a) Amanda em 28/10/2026 as 18:36 para informar que:

    Queremos te deixar completamente atualizado sobre sua solicitação, de forma leve e transparente.

    Antes de qualquer coisa, pedimos desculpas por qualquer desconforto que essa situação tenha causado. Nosso objetivo é sempre cuidar de tudo com atenção e respeito.

    O serviço Nio Fibra Informamos que os valores foram removidos . Caso ainda receba chamadas, pedimos por gentileza que desconsidere,

    Todos os pontos financeiros foram tratados diretamente com você no privado, preservando sua privacidade e garantindo total segurança.

    Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais: 

    WhatsApp: (21) 3605-1000 

    Central: 0800 001 1000 

    Abraços,

    Time Nio