O que aconteceu
Estou tentando fazer o cancelamento da niofibra desde o mês de março de 2026 jumento entra em contato pelo 0800 que fica na mensagem eletrônica "cadastre um telefone por segurança e retorne" faço o cadastro pelo aplicativo e quando ligo volta a mesma mensagem estou a mais de 6 meses pagando por uma Internet que não uso pois eles ficam lançando faturas e colocando meu nome no Serasa. Tento todos os pagamentos que fiz pelo Serasa referente a essa empresa.
Tenho uma ligação que foi feita no mês 06 solicitando o cancelamento que não foi efetuado.
Quero cancelar algo que não uso e pare de lançar faturas.