Em réplica

Cobrança de material não coberto em exames de endoscopia e colonoscopia

Clínica Cedig

cidade: São Paulo

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O que aconteceu

Realizei um exame de colonoscopia e endoscopia pelo plano de saúde , após os exames falaram que foi usado um Clips não coberto pelo convênio. Incrível que questionei sobre o cod tuss que não era coberto e não foi me passaram o cod do procedimento . Fica a dica da empresa citada porque o convênio cobria o exame e no caminho inventaram algo que não tinha cobertura e não foi passado o código do procedimento cuidado ao fazer exames sempre consultar a cobertura para não acontecer o que aconteceu comigo . Peço que informe o código tuss do procedimento realizado . Exame realizado em 10/08/2026 .

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clínica Cedig respondeu

    13/08/2026 às 11:32

    Olá, tudo bem?

    Gostaríamos de esclarecer que a Clínica CEDIG não possui acordo/credenciamento com a Porto para a cobertura do clipe utilizado durante o procedimento.

    Durante a colonoscopia, após a retirada do pólipo, o médico pode indicar a utilização de um clipe metálico (hemoclipe) no local, com a finalidade de auxiliar na prevenção ou controle de sangramento.

    No caso do seu atendimento realizado em 10/08/2026, esse material não possuía cobertura pela Porto.

    Inclusive, verificamos em nosso atendimento que foi concedido um desconto de 50%, sendo cobrado somente o valor referente ao material utilizado, sem qualquer cobrança adicional pelo procedimento.

    Ficamos a disposição.

    Bianca Ferreri

  2. Consumidor respondeu

    14/08/2026 às 12:00

    Eu estou questionando o cod tuss , uma vez que Clips fica muito abrangente . Para cada procedimento ou material usado existe um código e essa informação que solicitei desde o início , no

    Mínimo este clips deve conter um código ,até onde sei materiais são comprados com códigos específicos , só preciso desse código

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