O que aconteceu
Fiz um exame dia 23/9 ,o resultado estava previsto para 2/10 e tenho uma consulta agendada para 6/10, não saiu o resultado ainda, enviei mensagem para o WhatsApp da empresa e a pessoa perguntou meu nome completo e não respondeu mais, preciso desse resultado hoje.
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4Interações da reclamação
Clínica Cedig respondeu
07/10/2026 às 11:53
Olá!
Pedimos desculpas pela demora e pela falta de retorno no WhatsApp.
Nosso laboratório é terceirizado e, por isso, dependemos do prazo de liberação deles. Em alguns casos, principalmente quando há convênio, o prazo pode se estender. Normalmente, consideramos cerca de 10 dias úteis ou um pouco mais para a liberação do resultado.
Vamos verificar o ocorrido e buscar solucionar a situação o mais rápido possível. Sentimos muito por essa experiência e agradecemos por nos sinalizar.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Resolveu no mesmo dia.