O que aconteceu
Fiz um exame de colonoscopia hoje na clinica, com preparo realizado em casa. O local estava lotado e apesar de seguir o preparo rigorosamente conforme instruções, o resultado do exame saiu inconclusivo por causa de "preparo inadequado". Acho uma irresponsabilidade da equipe médica nao acompanhar o paciente e verificar no vaso sanitário se as fezes estao adequadas, avaliar se o paciente vai para o exame ou para continuidade com o preparo.
Fica claro que a Clinica nao se preocupa com os pacientes, e sim com seus lucros. Repudio esse procedimento, que deveria ser revisto, um exame chato como esse e que apresenta tantos riscos além do desconforto. Mais empatia e comprometimento com a saúde é o que pedimos!
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4Interações da reclamação
Clínica Cedig respondeu
04/09/2026 às 09:13
Olá! Entendemos a sua preocupação e sentimos muito pelo transtorno.
Por sermos uma clínica ambulatorial, os pacientes chegam à unidade com o preparo intestinal já realizado em casa, conforme as orientações fornecidas previamente. A resposta ao preparo pode variar de acordo com cada organismo, principalmente em pacientes que apresentam o trânsito intestinal mais lento.
Nos casos em que há dificuldade recorrente com o preparo ou necessidade de um acompanhamento mais próximo durante esse processo, orientamos que o exame seja realizado em ambiente hospitalar, com possibilidade de internação para realização e acompanhamento do preparo, proporcionando maior suporte e segurança ao paciente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Bianca Ferreri