Falta de atendimento e demora na marcação de exames pelo WhatsApp

Olá! Boa tarde.

Antes de tudo, pedimos desculpas pela experiência que você teve. Ficamos realmente tristes em saber que não conseguimos oferecer o atendimento acolhedor que sempre fez parte da história da Cedig.

Obrigada por compartilhar sua percepção. Esse tipo de retorno é muito importante para nós e nos ajuda a enxergar o que precisa ser melhorado.

Estamos passando por um período de transição e reorganização da clínica, justamente para melhorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez melhor. Sabemos que esse momento acabou gerando alguns impactos, como a demora no retorno pelo WhatsApp, mas isso não diminui a importância da sua reclamação.

Gostaríamos muito de ter a oportunidade de mudar essa impressão. Se você ainda desejar realizar o agendamento, nos informe seu nome completo e o exame que precisa. Vamos acompanhar seu atendimento de perto para que tudo ocorra da melhor forma.

Agradecemos pela confiança que sempre depositou na Cedig e esperamos poder proporcionar novamente a experiência que você sempre encontrou conosco.