O que aconteceu
Tinha uma consulta agendada para as 16:40 hoje (05/02/16). Estava formando um baita temporal, mas cheguei na clinica por volta as 16:00. Tão logo entrei ao recinto, entreguei minha carteirinha e identidade como de costume para aguardar o chamado e assinar guia do convênio.
Neste meio tempo, chegou a chover granizo, choveu também bem forte e estiou em seguida. Ouvi as atendentes dizendo que não tinha sistema, até chamarem alguém da manutenção que logo veio verificar.
Perto das 17 horas, uma das recepcionistas me chamou. Levantei achando que era para assinar minha guia de consulta, porém a atendente me disse que teria que marcar minha consulta para outra ocasião pois não tinha sistema. Engraçado que algumas pessoas que estavam aguardando comigo haviam sido chamadas e eu não. A pessoa até sugeriu voltar em um sábado, ou marcar em outra data.
Eu trabalho, não consigo ficar saindo do meu expediente durante o dia quando elas acham que é conveniente.
Dia 18/01 eu já havia ido até a clínica para fazer alguns exames que a Dra. Joelice (que é quem me atende) havia pedido no ano passado, e que gostaria de conversar comigo. Como ela não estava lá nesta data (férias) me agendaram para hoje.
Sempre achei um lugar super conceituado, mas hoje isso tudo ficou para trás.
Se quisessem, teriam me atendido. A recepcionista alegou que sem guia não tem como atender... engraçado que não houve o mínimo de boa vontade, pois qualquer uma delas poderia ter ligado na central do meu convênio e solicitado autorização em uma guia onde eu assinaria.
Quero inclusive que disponibilizem para retirada os exames que realizei.