Falta de comunicação

Fui nessa clínica pra renovar minha habilitação primeiro que o médico não te avalia, só pergunta se vc tem algum problema e já te libera, a atendente da recepção me entregou o boleto e informou que era só pagar as 2 taxas que esse documento valia como permissão para dirigir ao tentar pagar as taxas, consegui pagar a do detran, mas não consegui pagar a da clínica.

Por telefone, informei pra ela que já havia tentado pagar por meio de 4 bancos, mas o banco não aceitava. Só então ela me informou que a taxa da clínica só paga pelo BRB, ou pelo app ou tem que ir na fila pagar no atendimento. Eu informei que era inviável, quem tem conta no BRB é funcionário público, e eu não posso ficar numa fila pra pagar boleto. Ela disse que infelizmente era a única opção. Eu informei que iria desistir do processo e ela informou que eu perderia o valor do detran que eu já paguei ou seja, sou obrigada a largar meu filho doente em ksa, pra ir sacar dinheiro num caixa e depois ir pra fila pra pagar um boleto. Tudo isso teria se resolvido se ela tivesse informado que seria assim desde o começo. Nem teria feito lá