O que aconteceu
Hoje marquei um exame que eu tinha pra fazer uma core biópsia e eu sou de Osasco como eu vi que tinha data para de Santo Amaro hoje fui correndo fazer o meu exame e simplesmente cheguei apenas 10 minutos atrasada que é o que está dentro do permitido e o médico (Fábio Ribeiro) informou que não poderia me atender e simplesmente vim embora pra casa, perdi tempo, gasolina, estacionamento e o principal foi o meu constrangimento de dar quase 2 horas de viagem à toa, acho que falta mais um pouco de cuidado com os pacientes, nada é de graça. Tinha acabado de pagar mais de mil reais no exame e estou totalmente arrependida!
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4Interações da reclamação
Clínica Fares respondeu
14/10/2026 às 09:58
Olá, bom dia!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Elaine, sou responsável pelo seu atendimento na Ouvidoria da Clínica Fares e estarei acompanhando a sua manifestação.
Recebemos o seu relato por meio da nossa plataforma e ele já foi encaminhado para análise interna junto às áreas responsáveis.
Assim que tivermos um posicionamento ou caso seja necessária alguma informação complementar, entraremos em contato por e-mail, mensagem privada na plataforma ou WhatsApp.
Permanecerei acompanhando a sua solicitação até a devolutiva e fico à disposição caso tenha alguma dúvida ou informação adicional que considere importante compartilhar conosco.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Fares