O que aconteceu
Reclamação urgente: Recusa de atestado médico pelo Responsável Técnico, Dr. Júlio César Gonçalves. No último sábado, dia 10/10, às 9h40 da manhã, passei em consulta médica na Clínica Fares com o clínico cardiologista Dr. Júlio César Gonçalves (CRM 83774). Na ocasião, realizei um exame de urina que constatou um quadro inflamatório infeccioso agudo. Devido às fortes dores, precisei receber medicação na veia e uma injeção na própria clínica. Dando continuidade ao diagnóstico, retornei à clínica na segunda-feira, em jejum, para retirada de sangue e para fazer um ultrassom no abdômen, para ver se tinha pedras nos rins. Voltei à clínica às 11h30 para a colocação do aparelho de monitoramento de pressão, o qual só foi retirado hoje ao meio-dia. No total, investi mais ou menos R$ 1200 em procedimentos na instituição. Ao solicitar o atestado médico referente aos dias de segunda-feira e terça-feira, período em que estive sob investigação diagnóstica devido à condição urinária, o Dr. Júlio César Gonçalves, que consta como o próprio Responsável Técnico da unidade, recusou-se a fornecer o atestado médico. Diante do Código de Ética Médica e do Código de Defesa do Consumidor, exijo que a Clínica Fares revise esta conduta e emita a documentação legal que justifique, legalmente, minha ausência profissional nestes 2 dias de exames e procedimentos. Caso contrário, formalizarei a denúncia junto ao CREMESP e ao Procon-SP por falha grave do serviço pago. É um absurdo um paciente gastar o que gastou e não ter direito aos dias que ficou sob cuidados desse médico.
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4Interações da reclamação
Clínica Fares respondeu
14/10/2026 às 09:16
Olá, bom dia!
Espero que esteja bem.
Meu nome é Elaine, sou responsável pelo seu atendimento na Ouvidoria da Clínica Fares e estarei acompanhando a sua manifestação.
Recebemos o seu relato por meio da nossa plataforma e ele já foi encaminhado para análise interna junto às áreas responsáveis.
Assim que tivermos um posicionamento ou caso seja necessária alguma informação complementar, entraremos em contato por e-mail, mensagem privada na plataforma ou WhatsApp.
Permanecerei acompanhando a sua solicitação até a devolutiva e fico à disposição caso tenha alguma dúvida ou informação adicional que considere importante compartilhar conosco.
Atenciosamente,
Ouvidoria Clínica Fares