Fui na Clínica Fares fazer um ultrassom e não consegui realizar o exame

Olá, boa noite! Compareci na data de hoje, dia 13/10/2016, na Clínica Fares, unidade Cachoeirinha, e fiquei muito decepcionado com o atendimento e com o descaso com o cliente/paciente,. Há uma semana, eu agendei via WhatsApp o ultrassom de membros superiores na região com manchas hipercrônicas, ultrassom dermatológico. Mandei o pedido via WhatsApp e eles agendaram uma semana depois, data de hoje, por volta de 14 horas. O ultrassom agendado estava para 14:20. Compareci, peguei a senha 14:01hrs, fui atendido meia hora após pela recepção, sendo que só tinha três senhas na minha frente. Abri a ficha e fui direcionado à sala de espera. Na sala de espera, fiquei por mais uns 20 a 25 minutos, quando fui chamado por uma profissional da unidade e me mudaram de sala de sala de espera, onde que seria feito o ultrassom. Fui para outra sala, acompanhado do meu filho menor de idade, pois não tinha com quem deixá-lo, com 7 anos. Chegando na outra sala, esperei mais um tempo e lá fui informado que o médico que foi designado não fazia o exame. Me passaram para outra sala de ultrassom com outra Doutora, infelizmente não me recordo do nome dela, onde fiquei no aguardo da profissional, Me chamaram na recepção de novo, me dando a notícia que aquele exame não era feito na unidade, precisaria de um equipamento especial. Atitude da Clínica, eu fiquei muito decepcionado. A profissional que me abordou ainda queria que o valor que eu paguei virasse crédito na clínica, quero meu reembolso, não é pelo valor, é pelo descaso que foi feito. Então, eu agendei um exame há uma semana atrás, esse pedido médico passou pela recepção, onde a mesma foi tirar uma dúvida que a superior dela, para realizar o exame,. Eu fiquei esperando. Totalizou, todo desde a minha chegada na clínica até a minha saída, totalizou uma hora e 40, 50 minutos Então, assim, eu queria uma retratação sobre a clínica, porque eu acho que é um descaso você agendar um exame, chegar no setor, passar por tudo isso e chegar no final falar que não faz o exame porque não tem equipamento. E eu só procurei a clínica porque o meu convênio a agenda estava muito longe, pela rapidez e pela precisão do exame. Infelizmente, tive que marcar na Clínica Fares, mas eu tenho um bom convênio. Eu sou da área da saúde, eu trabalho em dois hospitais e só agendei na Clínica Fares porque estava a data mais próxima, pois eu precisava muito do diagnóstico. Só que com essa atitude, infelizmente, deixou muito a desejar. O atendimento faltaram com respeito com a minha pessoa, em agendar uma coisa e não cumprir com aquilo e fazer eu ficar com uma criança de 7 anos, porque eu fiquei de uma hora e meia a uma hora e 50 minutos e chegar no final de tudo isso, sair de lá sem ter feito o exame. Então, estou muito decepcionado com a clínica., espero que isso não aconteça com outras pessoas.