Resolvido

Pessimo atendimento

Clinica IMEC

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Hoje tinha uma consulta com a Dra. ***** (Otorrinolaringologia) as 11 h , cheguei 15 minutos antes, porem depois de 1 uma hora de espera, desisti porque estava com muita dor no ouvido e não tinha nenhuma esperança de ser atendido.

Isso porque a consulta é particular, imagine se fosse no SUS .

Agora a consulta foi remarcada para dia 13 / 06 , ou seja , mais uma semana com dor e com desconforto.

Vai você atrasar para ver se consegue ser atendido.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clinica IMEC respondeu

    06/05/2025 às 19:13

    Prezado Sr. Carlos,

    Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocorrido. Informamos que, excepcionalmente hoje, a Dra. Vanessa precisou atender duas urgências no início do expediente, o que impactou o andamento da agenda.

    Gostaríamos de reforçar que sua consulta foi reagendada para terça-feira, dia 13/05/*******, às 14h30, e não para o dia 13/06, como possa ter parecido.

    A Dra. Vanessa realiza atendimentos às terças e sábados, portanto, caso o senhor deseje antecipar sua consulta, podemos verificar a disponibilidade para o próximo sábado.

    Permanecemos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

    Atenciosamente,

    A Direção

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    esta tudo ok