Não respondem suporte

Prezada Diana,

Compreendemos a sua percepção em relação ao tempo de retorno e às dificuldades enfrentadas durante o atendimento. Sabemos o quanto é importante receber informações com clareza e acompanhar a tratativa de forma tranquila ao longo do processo.

Após verificarmos os registros internos, identificamos que foram abertos dois chamados, recebidos respectivamente em 23/09 e 28/09, com resposta encaminhada em 01/10, após a análise das informações necessárias para a adequada avaliação da solicitação.

Valorizamos a transparência em nossos atendimentos e, por esse motivo, reforçamos que todas as interações e tratativas realizadas permanecem registradas no próprio chamado, podendo ser consultadas a qualquer momento. Por meio dos chamados mencionados, você pode interagir com nossa equipe sempre que necessário, permitindo o acompanhamento das etapas do atendimento e o suporte às ações relacionadas ao seu caso.

Aproveitamos para disponibilizar nossos canais de contato caso você precise de apoio adicional https://central.clinicarx.com.br/central-de-ajuda/como-solicitar-o-apoio-do-suporte-clinicarx/.

Permanecemos à disposição para prestar esclarecimentos adicionais e auxiliá-la no que for necessário.

Atenciosamente.

Equipe de Suporte Clinicarx.