Não resolvido

Não atendentem no horário correto e falta de preparo dos funcionários

SEGMEDIC

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Não atendentem no horário correto da consulta, o paciente marca o horário da consulta e mesmo chegando no horário certo pacientes de outros horários posteriores são atendidos antes e quando você questiona o motivo os funcionários ou não sabem responder ou dão desculpas incoerentes dizendo que o atendimento é por ordem de chegada dentre outras explicações sem coerência. Para mim isso é sinal de despreparo e desrespeito com o paciente

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SEGMEDIC respondeu

    09/10/2026 às 15:30

    Olá, Estefany tudo bem com você?

    Esperamos muito que sim.

    Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Queremos que saiba que seu registro é muito importante e que temos todo o interesse em ouvir você com atenção e carinho.

    busquei contato para ouvir você de perto e entender como podemos ajudar. Queremos que se sinta à vontade para compartilhar sua experiência conosco, pois sua percepção é fundamental para que possamos aprimorar continuamente nossos atendimentos.

    Esperamos ter a oportunidade de conversar com você e contribuir para que suas próximas experiências com a SegMedic sejam cada vez mais positivas e acolhedoras. Conte conosco!

    Equipe SegMedic

  2. Consumidor respondeu

    09/10/2026 às 16:13

    Não recebi nenhuma tentativa de contato por parte da empresa a não ser essa mensagem sem explicações

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nem tentaram contato