Péssimo atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
02/07/2026 às 11:16
ID: 252898629
A consultora do meu plano odontológico agendou uma consulta para o meu filho de 2 meses e meio, referente a avaliação de freio na língua. Tentei ligar na clínica para confirmar, porém o telefone só dá ocupado e quando atendem, pedem pra esperar na linha e te esquecem.
Durante a consulta a dentista informou que precisaria de avaliação pelo cirurgião, então voltamos a sala de espera, um tempo depois o dispositivo que toca para informar que o profissional está disponível tocou apenas 1x e parou, meu esposo abriu a porta do consultório e perguntou se havia chamado ali e o dentista Rodrigo informou com rispidez que "se tocou é porque chamou". Adentramos a sala e o dentista Rodrigo nos tratou com indiferença, não olhou a boca do nosso filho e só respondeu que achava desnecessário fazer o procedimento do freio da língua agora, que o ideal era com 5 anos apenas, orientação oposta ao do nosso pediatra. O atendimento dele foi péssimo, sem empatia, cuidado ou responsabilidade.
Além dessa péssima experiência, a clínica atende odontopediatra, mas não tem um trocador, tive que trocar a fralda do meu bebê no banco do carro.
Total descaso com os pacientes, desde o atendimento telefônico, atendimento do dentista e infraestrutura. Foi uma manhã perdida e ainda correndo riscos de exposição de um bebê de 2 meses. Nunca mais volto lá.