Valores abusivos aproveitam da fragilidade para sugar o nosso dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
24/06/2026 às 09:34
ID: 252217663
Minha família levou a nossa gata que estava já muito debilitada, pediram exames, ela tomou soro e ficamos de aguardar os resultados.
Aguardamos 24h para os resultados ficararem prontos e deu que ela estava com problema renal muito grave. Mandamos mensagens e foi respondido que tínhamos que levar a gatinha la para nova avaliação, novos exames, novas abordagem. Nesse caso desde do início sabiam que não tinha mais chance da gatinha ficar bem, pois estava muito mal e com problema renal grave.
O ponto é que eles aproveitam da fragilidade do dono e enfiam exames, remedios para comprar la, possivel internação sabendo do quadro clínico minha familia gastou 1000 na consulta que teve, fora o que eles iam ganhar se minha familia levassem novamente a gatinha la. Pois passando 2 horas ela faleceu, eles iam sugar mais dinheiro e tirar o direito da gatinha falecer perto dos familiares e em casa. Não é pelo dinheiro que foi gasto com ela, e sim pela falta de compaixão, só pensam em lucro.
De Popular não tem nada são extremamente caros, sanguessugas por dinheiro e não tem amor por animais, estão mais em modo automático visando apenas o lucro.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 07:42
Prezada, Sra. Marcella,
Lamentamos profundamente pela perda da sua gatinha. Receba nossos sinceros sentimentos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Verificamos internamente as informações disponíveis, porém, infelizmente, não foi possível localizar o prontuário referente ao atendimento mencionado, o que nos impede de analisar o caso com a profundidade.
Gostaríamos de compreender melhor o ocorrido e esclarecer suas dúvidas. Para isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco por nossos canais de atendimento, informando, se possível, a data aproximada do atendimento e o nome completo do tutor e do animal, para que possamos realizar uma nova busca e prestar o suporte necessário.
Reforçamos que nosso compromisso é oferecer um atendimento pautado no cuidado, na ética e no bem-estar dos pacientes, sempre buscando orientar os tutores de acordo com a avaliação clínica realizada no momento.
Permanecemos à disposição para conversar e buscar os devidos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Grupo Vet Popular.