Quero estorno do meu pacote de enzimas e sessões de drenagem que não fiz

Bom dia, a minha reclamação é a seguinte, fechei um pacote com a clinica virtuosa em Barueri, para o procedimento com enzimas lipossomas, pois bem a representante de vendas me atendeu super bem , ela me perguntou qual seria meu objetivo ? relatei a ela que gostaria perder gordura localizada em regiao do abdome parte inferior , foi apresentado um pacote , um plano que na hora que vi falei opa vou fazer esse cabe no meu bolso, continuando fechei o pacote no valor de R$ 1.299, 00, dividir em 10 vezes e agendei a primeira sessão, e ali já tava ansiosa para ver resultados, foi passando os retornos e não estava vendo nada de acontecer de diferente, aí expliquei pra pessoa que estava me atendendo que eu estava insastifeita ,falei que iria parar o tratamento e que gostaria de ter o estorno do valor das sessões que eu comprei e não fiz de volta ,que a as sessões ja realizadas eu sabia que não receberia o estorno mesmo sem o resultado esperado e que tudo bem , mais que gostaria de reaver o valor das sessões de drenagem que comprei no valor de 500 e não fiz nenhuma , detalhe comprei o pacote e uma sessão parte e a funcionários fez uma massagem parecia que estava mais com pena de tocar em mim do que realmente fazer o trabalho que paguei por ele , só decepção: não respondem minhas msg sobre a devolução das sessões das massagens que comprei nem do pacote ,pelo jeito terei que contestar a compra no aplicativo do meu banco ou entrar no pequenas causas ou ir ao Procon , espero resolver amigavelmente por aqui antes disso ,e por favor respondam por gentileza, pois me sentir enganada com o produto adquirido. INSATISFEITA .