Não recebi minha compra do Mercado Livre após 30 dias e reagendamentos

Prezado João, boa tarde!

Sentimos muito pelo atraso na entrega e por todo o transtorno causado. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.

O pedido foi postado dentro do prazo, porém houve uma dificuldade na localização do endereço por parte da transportadora. Entramos em contato com você em diferentes oportunidades para confirmar os dados de entrega e seguimos acompanhando o pedido junto à transportadora.

Também registramos uma reclamação junto à Loggi, solicitando prioridade na entrega (protocolo n *****). Verificamos ainda a possibilidade de realizar um novo envio por outra transportadora, porém, no momento, não temos o material disponível em nossas unidades para um novo envio.

Seguimos acompanhando o caso de perto para que a entrega seja concluída o quanto antes.

Caso ainda deseje seguir com alguma ação ou precise de suporte, pedimos que entre em contato conosco pelo canal utilizado para realizar o pedido.

Atenciosamente,

Equipe CliqueBooks