O que aconteceu
Fiz uma compra. Paguei pela entrega expressa para entrega em até 24 horas e o pedido não chegou.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Clique Retire respondeu
08/10/2026 às 15:11
lá, Felipe! Tudo bem?
Tentamos contato com você via WhatsApp para alinhar sobre a sua solicitação, mas não tivemos retorno por lá.
Identificamos que o seu pedido não chegou a ser entregue em nossa central logística e não saiu da loja de origem. Por esse motivo, como o produto não ingressou em nosso fluxo de transporte, não temos ação operacional sobre o andamento ou cancelamento do pedido.
Orientamos que entre em contato diretamente com o SAC da Havaianas para verificar o ocorrido com a postagem e solicitar as devidas providências.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Clique Retire
Consumidor respondeu
09/10/2026 às 12:28
Olá!
Alguns pontos:
1) Não houve contato via WhatsApp.
2) Depois do pagamento confirmado, da nota fiscal emitida, do prazo de entrega (pois era um presente) o pedido foi cancelado pela loja sem qualquer consideração pelo cliente. Quebra de confiança, de expectativa. Péssima experiência!!!