Devolução motivo defeito

Fiz uma compra no dia 27 de novembro de 2025, de um tênis e uma camiseta, ao receber percebi que ambos apresentavam defeito (furos). Entrei em contato com eles por dois números de WhatsApp para devolver e solicitar reembolso e os mesmos apresentaram descaso para resolver. Falaram que não tinha defeito, mesmo eu enviando fotos dos produtos e dizendo que não iriam trocar. Alegaram até que eu queria devolver por não ter gostado, o que é inverdade, pois estava esperando ansioso por eles e por uma boa experiência de compra. No momento eles usam o Instagram @c7seven7 Closet 7 para vender e fazer o cliente passar por essa frustração, aborrecimento e transtorno.