O que aconteceu
Fiz a compra de um tênis que no site aonde é vendido mostra fotos/vídeos do produto real , e claramente o vendedor anuncia o mesmo com 2 tipos de cadarços , e chegou pra min o produto com apenas um ! e justo o qual eu não usaria , comprei na intenção de ter os dois . Entrei em contato com o vendedor via WhatsApp , e a primeira resposta foi que não sabe oque aconteceu e que iria verificar ! aguardei não tive resposta, entrei em contato novamente e a resposta já foi outra, de que o modelo só estava indo com um cadarço mesmo ! então o anuncio é falso ? estão vendendo uma coisa que não enviam !
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4Interações da reclamação
CLOSET 7 respondeu
27/02/2025 às 21:33
Ola Anderson dos santos
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Nosso objetivo e sempre entregar os produtos conforme anunciamos, e pode ter havido um erro no processo de envio. Lamentamos qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Para resolver essa situacao da melhor forma possivel, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp para verificarmos e encontrarmos uma solucao rapidamente. Queremos garantir que sua experiencia de compra seja positiva.
Atenciosamente,
closet7
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento10 atenção depois que faz a compra , então se tiver algum problema pode esquecer !