Em réplica

R$ 693.77 retidos como garantia sem autorização

CloudWalk

cidade: Nazaré da Mata

O que aconteceu

Empresa: infinitepay

Título: R$ 693.77 retido como garantia

Sem autorização - protocolo *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. CloudWalk respondeu

    06/10/2026 às 18:55

    Olá!

    Depois do relato que nos trouxe aqui, fizemos algumas verificações para poder te posicionar o melhor possível.

    Após analisar os dados que temos, identificamos operações realizadas em desacordo com nossas políticas de uso e com as regras dos arranjos de pagamento. Por motivos de segurança e em conformidade com nossas obrigações regulatórias, a relação comercial foi encerrada e o cadastro descredenciado de forma definitiva.

    Reforçamos que não haverá reativação de acesso ou continuidade dos serviços.

    Atenciosamente,

    Equipe da InfinitePay

  2. Consumidor respondeu

    06/10/2026 às 19:16

    Quero meu estorno de volta