Não aguento mais ser perseguida e assediada no jogo Club Cooee

Boa noite, comunidade do Reclame Aqui. Tudo bem, meus irmãos? Que Deus abençoe cada um de vocês.

Venho através desta reclamação pois não tenho obtido nenhum tipo de segurança da moderação do jogo Club Cooee. Eu não tenho obrigação nenhuma de suportar usuários que ficam na sala falando pornografia, se prostituindo ou tocando músicas de baixo calão, gente! Eu não tenho obrigação de aceitar isso e nem de interagir com este tipo de pessoa, porque minha criação foi outra.

Quando entro em uma sala e bato de frente com pornografia no chat, a única ferramenta que tenho para me proteger é o bloqueio. Se eu posso bloquear esses usuários, eu bloqueio mesmo! O que eles têm a oferecer para mim? Afinal, o que eles fazem? Eles não aceitam o bloqueio. É uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] coordenada contra mim, e a moderação e o suporte sabem de absolutamente tudo o que acontece lá dentro! Eles protegem os [Editado pelo Reclame Aqui] puramente por dinheiro! Vendem-se para manter esses usuários ativos, quebrando o próprio código de conduta da plataforma em troca de lucro. Deixam a plataforma à mercê dos [Editado pelo Reclame Aqui], enquanto as vítimas ficam acuadas, com medo de denunciar para não perder a conta.

Quer ver a hipocrisia e a seletividade dessa moderação? Senhor Filipi, me diga uma coisa: quando fui ao suporte denunciar o usuário FG0077 por mandar eu tomar no ânus usando letras em código, o famoso bypass para enganar e burlar a filtragem do robô na sala , por que o senhor e o sistema simplesmente ignoraram? Vários usuários fazem exatamente isso nas salas para que o robô não pegue as ofensas e a moderação finge que não vê! Eu levei o print com a prova exata de tudo o que ele fez, mas vocês fingiram que não viram e deixaram ele impune! Agora, quando sou eu que falo qualquer coisa, o sistema cai em cima rapidinho me ameaçando de banimento, né? Quer dizer: contra mim o botão de punição funciona na hora, mas para proteger os [Editado pelo Reclame Aqui] que usam artimanhas para burlar o filtro e agredir com baixarias, o senhor e o seu suporte fazem vista grossa!

Mas eu não tenho medo! E deixo isso bem claro para o moderador:

OLHE AQUI, SENHOR FILIPI! EU NÃO TENHO MEDO DE BANIMENTO, NÃO, VIU? VOCÊ JÁ ME BANIU QUATRO VEZES! ESTOU ESPERANDO A QUINTA, PODE BANIR! EU VOU LUTAR PELOS MEUS DIREITOS ATÉ O FIM, PORQUE EU NÃO SOU LEIGA, CONHEÇO TODOS OS MEUS DIREITOS E NÃO ESQUEÇA: EU SOU A VÍTIMA!

É revoltante ver como a plataforma é omissa com [Editado pelo Reclame Aqui] e, quando vou denunciar, o moderador ainda vem me ameaçar e me punir, enquanto os [Editado pelo Reclame Aqui] ficam soltos para continuar cometendo abusos contra mim. Eu entro na sala, fico no meu espaço quieta e não converso com ninguém. Se me tratarem bem, eu trato; se não, tanto faz. Mas eu não tenho que tolerar pornografia nem interagir com usuários abusivos. Para se ter ideia, esse usuário OWEN já foi banido anteriormente por tocar duas músicas pornográficas feitas especialmente para me difamar usando o meu nome! Só que o banimento dele foi insuficiente, e por não aceitar ter sido pego, ele voltou pior e continua me perseguindo na sala. Eu já denunciei ele umas três ou quatro vezes no suporte, com prints e todas as provas possíveis, e o suporte simplesmente olhou na minha cara digitalmente falando e disse que ele não estava fazendo nada! Deixaram ele solto para continuar com os abusos. Eu não vou aceitar isso de jeito nenhum! Da mesma forma, já denunciei a usuária ANNA WINTOUR várias vezes, mas o suporte e o Filipe protegem, dizendo que ela não estava fazendo nada o que é uma mentira deslavada! Quando eles não podem fazer nada de cara limpa por estarem bloqueados, criam contas fake para me atacar, mas assim que botam o pé na sala, eu bloqueio na hora. Bloqueio mesmo, porque não estou lá para ser abusada por ninguém!

Ocorre que na data de hoje, 5 de outubro de 2026, quando eu estava na sala Rodolftop, o usuário OWEN e a usuária ANNA WINTOUR ficaram me perseguindo incansavelmente, junto com outros. Todos os dias eu sofro ataques na sala, gente. Cuando não é um, é outro, e quando não é um, são todos contra mim na plataforma só porque eu não fico interagindo com eles e faço uso do bloqueio para me resguardar. Ora, eles sabem muito bem que estão bloqueados! O correto seria se afastarem, mas quando eu faço isso, é aí que eles me atacam e vêm para cima. Ficam fazendo o que querem na sala, tocando música pornográfica e me difamando. Quando mudo de lugar, vão atrás; se vou para o sofá, deitam nos meus pés; se vou para o DJ tocar alguma música, vão lá e deitam nos meus pés para cometer constrangimento ilegal.

Eu nunca mais fui no suporte, gente, porque o suporte é totalmente omisso e corrupto em suas funções. Eles simplesmente jogam minhas denúncias fora e dizem que foi resolvido, mas é tudo mentira, é uma fachada! Não resolvem nada, os abusos continuam. Por isso, quero deixar claro: todo e qualquer abuso que eu sofrer daqui para frente, eu vou vir direto para o Reclame Aqui! Não vou mais perder meu tempo nem gastar minha energia indo no suporte, mas que fique ciente: o suporte e os moderadores envolvidos vão responder perante a justiça por tudo o que está acontecendo comigo, e todas as provas estão comigo!

Um recado direto para a moderação do Club Cooee: Vocês acham que a Alemanha é longe, é? Pois continuem permitindo os [Editado pelo Reclame Aqui] contra mim dentro da plataforma. Vocês acham que por estarem lá fora podem ignorar tudo, né? Pois continuem fechando os olhos.

Enquadramento Legal e Nomes Técnicos dos [Editado pelo Reclame Aqui] Praticados:

O que está acontecendo comigo não é um simples incômodo ou mera perseguição comum; trata-se juridicamente de Cyberstalking Qualificado (Perseguição Cibernética Agravada), Assédio Moral e Psicológico Coordenado em Concurso de Pessoas (Formação de [Editado pelo Reclame Aqui] Virtual), Constrangimento Ilegal e [Editado pelo Reclame Aqui] de Ódio/Violência Psicológica Digital.

No Código Penal Brasileiro, a conduta está enquadrada com extremo rigor no Artigo 147-A (Stalking), com as causas de aumento de pena por ser cometida mediante concurso de duas ou mais pessoas e de forma reiterada contra a mulher.

A conduta do moderador FILIPI configura Abuso de Autoridade, Coação no Processo Administrativo Interno e Seletividade Punitiva.

A omissão da empresa perante [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais e a blindagem de usuários pagantes violam frontalmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990) e as diretrizes do Marco Civil da Internet quanto à segurança e integridade do usuário.

Estou aqui porque é inadmissível uma pessoa não poder ter um pingo de paz em um aplicativo de entretenimento, enquanto a empresa e seus moderadores acobertam e ignoram abusos graves só porque determinados usuários gastam dinheiro. Exijo uma providência enérgica da plataforma em relação ao usuário OWEN, à usuária ANNA WINTOUR, ao agressor FG0077 (pelas artimanhas de bypass no chat), às ameaças e banimentos abusivos do moderador FILIPI, a essa [Editado pelo Reclame Aqui] e à postura omissa do suporte.