O que aconteceu
Ao acessar o menu de gerenciamento de veículos no aplicativo, a interface exibe apenas o carro já cadastrado, sem apresentar qualquer botão ou campo que permita incluir a moto que preciso proteger. Consultei o regulamento disponível no próprio app e identifiquei que o plano atual contempla a possibilidade de adicionar até três veículos mediante ajuste proporcional na mensalidade, exatamente o que necessito fazer. Realizei logout completo, desinstalei e reinstalei o aplicativo, atualizei para a versão mais recente disponível na loja, porém a funcionalidade segue ausente da minha tela. Testei também pelo site através do navegador do computador e a situação se repete, o sistema não oferece nenhum caminho visível para solicitar a inclusão de outro veículo na mesma conta. Esperava encontrar algo semelhante ao fluxo de cadastro inicial, com campos para inserir placa, chassi e documentação do segundo veículo, mas essa opção simplesmente não existe na minha interface. Verifiquei se havia alguma restrição relacionada ao tempo de adesão, considerando que me tornei associado recentemente, mas não localizei nenhuma informação nesse sentido no regulamento. O atendimento pelo WhatsApp informou que a inclusão deveria ser feita diretamente pelo app, o que gera um impasse já que a ferramenta não está disponível para mim.