Resolvido

Não consigo pegar meu boleto pelo WhatsApp devido ao robô

Clube Auto Rio Protecao Veicular

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Estou tentando entrar em contato com a empresa pelo WhatsApp, mas o atendimento é muito complicado. O robô fica me direcionando de um setor para outro, sem resolver minha solicitação, e ainda há muita demora no atendimento. Quero apenas pegar o meu boleto, mas estou enfrentando toda essa dificuldade para conseguir algo que deveria ser simples e rápido. É muito desgastante ter que passar por todo esse processo sem conseguir resolver minha solicitação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Clube Auto Rio Protecao Veicular respondeu

    15/10/2026 às 16:23

    Olá! Sentimos muito pela experiência que você teve ao tentar entrar em contato conosco. Entendemos que você deseja apenas acessar seu boleto e que toda essa dificuldade acaba gerando transtornos.

    Já vamos acionar nossa equipe responsável para que entre em contato com você, entenda melhor o ocorrido e te ajude a resolver essa situação o quanto antes.

    Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Seu feedback é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria e oferecer um atendimento cada vez melhor. Conte com a gente!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Agradeço à equipe do Clube Auto pelo rápido retorno e pela atenção. Entraram em contato comigo muito rapidamente, foram muito solícitos e me explicaram o que havia acontecido. O problema foi devido a uma instabilidade no sistema e na internet, mas tudo já foi esclarecido e resolvido. Obrigado pela atenção e pelo atendimento!

  3. Resposta final da empresa

    Há 13 dias

    Olá, José Carlos! Agradecemos muito pelo seu retorno! Ficamos felizes em saber que nossa equipe conseguiu entrar em contato rapidamente, esclarecer o ocorrido e resolver sua solicitação. Sua compreensão e confiança são muito importantes para nós. Seguimos trabalhando para oferecer um atendimento cada vez melhor aos nossos associados. Conte sempre com o Clube Auto Rio!