O que aconteceu
Sou cliente Bancorbrás há 4 anos e sempre mantive meus pagamentos em dia.
Recebi o aumento de R$ 274,00 para R$ 298,00 (novembro de 2026) sem nenhum aviso prévio, o que já me deixou bastante insatisfeita.
Esse aumento é de 8,76%, quase 9% em um ano. Nenhum salário aumenta isso. O meu salário não aumentou 9%, o salário mínimo não aumentou 9%. Não tenho como absorver esse reajuste no meu orçamento.
Eu não quero cancelar. Eu quero continuar cliente, porque já tenho 4 anos de relacionamento com a empresa e confio no serviço.
Por isso, peço que vocês mantenham o meu valor atual de R$ 274,00 como forma de fidelização e reconhecimento pela minha permanência e pontualidade.
Vocês conseguem manter o meu plano nos R$ 274,00 para eu continuar?
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4Interações da reclamação
Clube Bancorbrás respondeu
12/11/2026 às 14:56
Olá, Pedro.
Informamos que a sua manifestação foi esclarecida e finalizada.
Agradecemos a sua atenção e feedback. Isso é muito importante para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Permanecemos à disposição, por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
SAC
Telefone: 0800 950 6122
Atendimento telefônico: de 2 a 6, das 8h às 18h, e sábado, das 8h às 14h
E-mail: [email protected]
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